故障现象：使用一段时间后，车辆全景泊车显示后摄像头故障。 诊断思路： 通过电路图分析后摄像头电路由全景泊车控制模块硬线连接到后摄像头。需排除的部件分别为，全景泊车模块、后摄像头、线束三个部分。 1.判...

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故障现象： 9月25日用户中心反馈车辆无4G网络，无法上网。 诊断： 查看IVI大屏发现4G图标为×，显示无网络，通过重启TBOX，断负极10分钟均不能恢复。 用诊断仪读取故障码，无相关TBOX故障 分析： 先确认TBOX控...

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故障现象： 行驶中突然亮起了防盗灯，然后客户停下来挂了P档之后就无法再次挂档行驶了。随后店内与客户沟通，取得故障时仪表照片 诊断思路： 1.从仪表信息得知，室外温度信号未到达IC。辅助驾驶故障不可使用。 2...

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故障现象：客户抱怨车辆行驶中仪表提示“增程器异常，仅可纯电行驶，请注意电量”； 诊断思路： 1、查看VHR后台的数据，VCU请求增程器启动是因为用户设置了燃油模式，当整车电量低于70%时，增程器会被要求启动，...

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故障现象：用户反馈高速130KM左右时左侧后视镜会轻微抖动，右侧不会 检查过程： 1.按照用户的后视镜调整角度在高速试车，因路况问题只能测试到120KM时速，故障未复现。 2.根据用户描述情况，排除外部天气因素，可...

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故障系统：RRSM零重力座椅 故障描述：零重力座椅在一键放倒过程中会自动中断，没有完全放倒到位。 诊断思路： 1、根据用户描述，确认IVI零重力座椅操作界面是否开启姿态自动记忆功能，若开启，则关闭后再确认。该...

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故障现象：用户在开启车门准备用车时候发现大屏黑屏，显示如下界面，电机重启设备或者清除数据等方式均无法恢复，进行锁车时，发现仪表可以黑屏，但是大屏还是卡在这个界面不动。 故障系统：电器 诊断思路：（最...

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故障现象：使用一段时间后，插入U盘后娱乐影音系统显示屏无响应，前排USB读取失效。 诊断思路： 1.判断U盘是否完好且能正常使用。 2.检查前排USB接口是否接触良好，并用万用表测试USB接口连接线电压。若异常则可以...

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故障现象：客户刚接车2天，下班后开回家闻到焦糊味，担心高压电器部件有问题。 诊断思路： 1.现场启动车辆，确认闻到焦糊味； 2.检查仪表无故障灯点亮； 3.用诊断仪读取确认整车无故障码； 4.现场将车辆上举升机...

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故障现象：车辆在起伏路面低速行驶时，前部底盘处发出摩擦“嘎吱”声 诊断方法： 1.确认故障现象，与客户一起试车，确定声音是否存在； 2.检查车辆底盘，用手摇动各个控制臂检查胶套有没有破裂损坏，连接处有没有...

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故障现象：LM8F7B699LA002678车辆左后示廓灯不亮，右后示廓灯能正常亮 诊断思路： 1.检查左示廓灯的电源线是否有电源； （在示廓灯开关闭合的情况下，检查图中的红白线电压是否为13V，如果有就请检查灯，如果无...

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故障现象：客户反馈最近上下班路上左打方向盘时有异响 诊断思路： 1.原地左打方向盘，确认方向盘内无异常 2.用诊断仪读取EPS（电动助力转向系统），确认无故障码； 3.现场将车辆上举升机，检查EPS的安装螺栓； ...

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故障描述：客户反馈，加了11升燃油，仪表显示不出来。已经重启车机，没有效果。 诊断思路： 1、根据用户描述，参考以往经验，建议客户开燃油模式，行驶300米以上，客户反馈10月22日已经燃油模式行驶300米了。 2、...

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故障现象：车辆行驶过程中，仪表提示紧急下电，车辆失去动力无法继续行驶。 诊断思路： 1.经过后台数据读取，确认低压正常，并非车辆亏电，且通过后台数据观测车辆出现绝缘异常，经过测量绝缘初步判断绝缘点为后电...

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故障现象：主驾驶室唤醒小艺,IVI大屏回应副驾你好，副驾唤醒小艺,IVI大屏回应主驾你好，与实际的控制相反。 诊断思路： 根据电路图分析，检查RC08线束插头, 8脚，9脚是否有输出A2B2-,A2B+信号，插针是否反向，RC2...

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故障现象：充电结束以后充电枪拔不出来 1.车辆到店以后对故障进行了复现，发现故障一直存在，故障为结束充电以后锁止销不回位导致。 2.使用诊断电脑进行动作测试，发现动作测试解锁上锁的时候，锁止销可以正常工作...

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故障现象：车辆增程器水温高 诊断思路：1、车辆增程器水温偏高，平台监测车辆高温告警 2、到店实车监测，冷车状态下通过诊断仪读取车辆增程器水温，87℃的时候电子风扇转动正常，当车辆水温持续升高100℃的时候，水...

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故障系统：ACC的前雷达 故障现象：车辆开放ACC功能后，前雷达报出故障——1.INVALID ESC；2.VLC相关信号失效 诊断思路： 1.当时车辆升级完成后正常，车辆下电后再次启动就报出故障； 2.用诊断仪读取故...

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故障现象：车辆高速行驶中仪表提示动力受限，亮动力电池故障灯。 诊断思路： 1、诊断仪读取BMS报：“高压回路断路、BMS非预期的下电故障”；GCU报：“V/W相IGBT驱动下桥故障”。 2、检查GCU管压降情况：万用...

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故障现象：行李箱偶尔自动打开和关闭，无故障代码 诊断思路： 1、根据客户反馈故障现象对该车整车控制单元读取故障代码，无故障代码，但故障现象存在； 2、通过故障现象初步分析可能导致行李箱自动打开和关闭原因...

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故障系统：电器系统 故障现象：客户抱怨偶尔出现拨动转向灯灯杆，仪表无转向提示，转向灯不工作；这个问题已经偶发出现多次，非常影响驾驶安全。 诊断思路： 1、根据客户反馈的问题时间段，查询VHR数据，因后台...

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故障现象： 事故车遥控失效，无法启动车辆。 诊断思路： 1.事故车在店维修，维修完毕后，发现遥控钥匙无法启动车辆，但是遥控锁车和解锁可以使用。 2.诊断仪读取无故障码，尝试重新匹配钥匙，发现会提示“钥匙查...

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