故障现象：车辆进店做了钣金项目后，四门车窗均无法升降 诊断思路： 1.由于车辆进店前功能正常，而且故障是钣金维修完成后出现，不排除是不规范操作（烧焊时未断小电瓶负极）导致的故障。通过读取故障码发现BCM和P...

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故障现象：客户反馈后背门开关过程速度过快。 诊断思路： 1、问询客户维修记录：右后侧事故，更换拆车件（尾门总成及左右撑杆）。 2、诊断仪检测报： B150600右侧电撑杆过电流-当前 根据故障代码进行维修...

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故障现象：客户上车人脸信息录入失败 诊断过程： 1.客户于11月2日反馈人脸识别不灵敏，上车多次提示无法识别，当天上门服务发现客户夫妇俩共用一个华为账号，导致一人上车人脸识别后另位人脸信息自动删除。注册另...

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故障现象：多个故障灯常亮，伴随着EPS故障灯闪烁 诊断过程： 1、故障现象；多个故障灯常亮，伴随着EPS闪烁状态，档位信号丢失，无法显示当前档位！车机4G网红X状态，灯光开启关闭仪表也无图标显示，但外部灯光能...

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故障现象：正常上电后，人脸识别有时成功识别，有时不成功 诊断思路： 1.首先对故障现象进行确认，已多次确认人脸识别无法成功，用诊断电脑检测无相关故障代码 2.进行IVI重启后故障依旧 3.在IVI大屏进行功能检测...

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故障现象：客户抱怨车辆解锁上车后，发现仪表多个故障灯点亮，数据显示位置都是横杠； 诊断思路： 1、车辆拖车进店后实车测试，故障如客户描述，除仪表故障报警外，发现中控大屏控制上空调控制界面所有按钮无法控...

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故障现象：客户早起启动，车辆多个故障灯点亮，车辆无法挂档； 诊断思路： 1、收到客户反馈后，应车辆无法行驶，现场救援进行检查；试车，确认故障现象，无法挂入其他档位；仪表OBD灯和多个制动故障灯点亮，显示“...

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故障现象：客户进站反应车辆上电后风扇一直高速转。 诊断思路： 我站用诊断仪检查发现GCU中报“P3C801C电机温度检测回路故障”和“P3CAF98电机过温故障“，VCU中报”P0A9203 GCU三级故障“和”P0A1C01 电机警告故障...

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故障现象：开启主驾座椅通风后，通风电机发出刺耳的吱吱声，转速越高声音越大。 诊断过程： 1、首先检查主驾座椅外观无改装及加装，诊断仪检测车辆无故障码，车机版本为最新，查阅维修通讯及案例未发现有类似资料...

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故障现象：客户反映下雨时自动雨刷不工作，无故障提醒。 诊断思路： 1.车辆拖车进站后选择雨刮档位在AUTO档，灵敏度调整到最大，进行淋雨实验雨刮器无任何反应，确认车辆故障属实。 2.检查车辆外观正常，无改...

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故障现象： 1.客户抱怨前雨刮不归位，手放在前雨刮臂上能感到震动，同时室内伴有嗡嗡响，前雨刮动作时（雨刮是OFF状态），左前日间行车灯变暗或者熄灭。 2.检测车辆，故障现象如客户所抱怨一致，诊断仪诊断，BCM报...

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故障现象：客户反馈行车记录仪无法使用 诊断思路： 1、查询无相关维修记录，诊断仪无相关故障码。 2、更换行车记录仪U盘，重启大屏测试故障依旧。 3、将车内所有USB插头的充电线和U盘断开连接，重启大屏故障消失...

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故障现象：客户到店反馈，车速30KM以上就会开始有咻咻-呼呼呼的风噪声 诊断思路： 1.试车检查，发现故障属实，只有右前方会有明显风噪声。 2.根据下发的案例，检查三角窗与上亮条质检的缝隙后视镜前端下部三角海...

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故障现象 ：操作左前门外拉手无法打开车门，内拉手可以正常打开 诊断思路： 1.外拉手故障 2.拉手到锁机故障 3.门锁机故障 维修过程 1.检查确认故障：操作左前门外拉手，慢拉时无法打开车门，快拉时偶尔正...

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故障现象：仪表显示电量为零，车辆无法上高压如下图 诊断思路： 1.诊断仪读取故障码发现VCU报的故障与BMS通信丢失，如下。 2.诊断仪读取BMS与诊断仪不通信 3.由于BMS诊断仪无法进去，看不到任何的信息...

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故障现象：车辆休眠唤醒后，仪表故障灯全部点亮，水温过高，无法挂挡行驶，等待一会后又自动恢复正常 诊断思路： 1.诊断仪读取故障码，大量PT-CAN控制器丢失通信； 2.首先考虑到整体PT-CAN存在问题，初步判断...

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故障现象：智能钥匙无法解锁车辆 诊断过程： 1，故障现象确认，按智能钥匙解锁键车辆没有反应 2、可能原因:1）、智能钥匙电压低2）、智能钥匙本体内部故障3）、BCM线路故障4）、BCM内部故障5）、其它问题； 3、...

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故障现象：车辆正常行驶导航时导航地图上箭头光标不动 诊断思路： 1.确认故障：车辆进店检查，在厂区内试车，打开花瓣地图，车辆行驶时导航箭头不动。手机APP位置显示位置正确。车辆停车后大屏地图上车辆位置会定...

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故障现象：播放系统音乐，播放进度条正常移动，音量调到正常状态，但全车喇叭无声音，喊“小艺，小艺”车机系统有反馈，也无音量有反馈 诊断思路： 1.首先对故障现象进行确认，已多次确认与上述描述一致，全车无声...

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故障现象：后台监控车辆故障报警：DCDC冷却液高温降额保护，需检查冷却液。 诊断思路： 1.车辆进站检查冷却液液位正常，执行器循环测试正常，车辆高低压充放电正常。 2.向用户问诊，探寻使用感受，用户反馈车辆使...

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故障现象: 四个门把手解锁时不能弹出 一：故障现象 四个门把手解锁是不能正常弹出，靠近解锁是，倒车镜可以展开，后备箱可以打开，锁车状态下，拉主驾驶门把手，主驾驶可以打开，说明主驾驶门锁不闭锁。 二：检修...

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故障现象：客户反映手机APP车辆位置不更新，一直显示同一个位置，无法刷新 可能得原因有： 1.T-BOX 2.T-BOX天线问题 3.二合一天线 4.信号干扰， 5.手机APP 6.车机软件的问题。 1.1网络或者定位信号干扰：当...

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故障现象：用户进站报修玻璃升降器无法使用，氛围灯也不亮 诊断思路： 1.实车检查发现主驾组合开关所有功能均不能使用，包括后视镜调节，且切换左右后视镜时其按键也不能点亮，但开启小灯后，背光灯可正常点亮。氛...

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故障现象：解锁打开主驾驶门后仪表与大屏不点亮，坐上主驾驶座椅后发现仪表不显示主驾驶车门状态 诊断思路： 1、BCM问题；2、主驾驶门锁问题；3、BCM到锁块线束问题。 诊断过程： 1、与试驾车调换BCM后测试...

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故障现象：偶发性的副驾座椅功能失效 诊断思路： 1，车辆进站时副驾座椅是正常状态，读取故障码有较多历史故障，无法判断，询问车主前几天才加装的360脚垫和星空顶氛围灯，断过小电池负极，所以无法从故障码得出有...

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故障现象：快充时间长，最大快充电流不超50A 故障排查：首先链接诊断电脑读取BMS故障码，报：P127911(直流充电座负端短地故障）P127811(直流充电座正端短地故障)。快充时BMS数据流：快充正极柱温度和快充负极柱温...

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故障现象：IVI大屏其他操作正常，导航无法定位，进行导航操作时，车辆箭头不动。 诊断思路：在花瓣地图设置中寻找卫星数量，无法找到，在应用市场里面下载高德地图，可以在看到卫星数量。进入高德地图后发现GPS一直...

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故障现象：车辆无法启动，仪表右侧提示“绝缘故障请到附近维修站检查车辆”，绝缘故障灯亮。 诊断思路： 1.通过仪表右侧故障提示，判断车辆绝缘系统出现故障。 2.利用检测仪读取当前故障码，BMS模块报“P1243...

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故障现象：客户反馈门把手触摸偶尔解锁、上锁失效；遥控功能正常。 诊断思路： 首先了解无钥匙进入系统工作原理： 系统部件：①BCM ②PE天线 ③遥控钥匙 ④门把手、门锁电机。 1. 不按钥匙信息传递过程：PE室外天...

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故障现象：用户致电反映：遥控器与卡片均无法打开车门。 诊断思路： 1.与用户远程视频，观察其在操作遥控解锁车门与NFC卡贴近后视镜时，车辆均无任何反应。告知其使用机械钥匙打开车门，发现车辆能够正常上电，且大...

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