一辆2014款雪佛兰迈锐宝2.0轿车。车主反映：该车收音机面板按键失效，导航工作时，挂入倒挡，系统死机。
    故障诊断与分析：接车后重现故障，导航工作时挂入倒挡，发现屏幕画面停留在导航界面，没有切换到倒车影像；对触摸屏进行操作时，系统无任何响应；操作收音机控制面板按键，系统无任何响应；退出倒挡，导航系统恢复正常。导航不工作时挂入倒挡，发现屏幕可以正常切换到倒车影像；娱乐系统可以正常工作；操作收音机控制面板按键，系统无任何响应。
    结合故障现象，收音机面板按键失效说明娱乐系统有故障，挂倒挡导航系统死机与倒车影像相关。
    使用GDS读取收音机模块故障码：U0257，含义为“与信息显示模块／信息娱乐面板控制模块失去通信”。该故障码为U类故障码，表明系统通信故障。
    根据维修手册中U类故障码诊断流程进行诊断，从图1可以看出收音机模块与收音机控制面板和显示器之间分别有串行数据线相连，收音机按钮信号通过串行数据线1向收音机模块传递信号，显示屏通过串行数据线2向收音机模块传递信号。分别对收音机控制面板A22、显示器P17，收音机模块A11的供电和搭铁以及线路的通断进行检查，结果发现收音机控制模块A11插头存在接触不良情况。

    对接插件进行处理后，收音机控制面板恢复正常，故障码U0257消失。但挂倒挡无倒车影像和导航死机的现象仍然存在。由于没有故障码，对倒车影像和导航系统的工作原理和信号传递路径进行分析，查找两者相关联的部分。
    维修手册中指示的倒车影像信号传递路径：后摄像头B87→收音机A11→显示屏P17。
      而实车测量的倒车影像信号传递路径：后摄像头B87→收音机A11→导航模块→显示屏P17。
    导航模块和后摄像头在原车上未配置，为加装件，从标签上看出为原厂件。排查重点放在加装的导航模块、后摄像头和信号传递线路上。由于该车是挂倒挡时出现没有影像，与维修手册中“后视摄像机系统故障”类似，按照维修手册的诊断流程（如图2所示）检查后摄像头的供电、搭铁和视频信号的传输线路均未发现问题，更换后视摄像头后，倒车影像能正常切换，挂倒挡导航死机故障排除。分析由于故障后摄像头传递不正常的信号，造成导航模块在进行导航影像和倒车影像的切换中产生信号冲突而造成死机。

    故障总结：
      （1）当存在多个故障现象时，需要逐一剥离故障现象分别进行诊断；
    （2）无故障码提示时，按照维修手册中故障现象的诊断流程进行诊断；
    ③对原厂加装件，在参考维修手册的同时，也要结合实物信息进行诊断。

相关资料：2014年雪佛兰迈锐宝原厂维修手册