客户描述，在公路正常行驶，遇到有减速带时，左侧车身部位有异常声响传出，在遇到过坑洼路面时，异响声音一直存在，而且很明显，就像底盘下面有断裂的声音。
诊断思路：（最好有图片、线路图截图等说明）
1.检查确认声音部位和大致位置；
2.确认声音从车身前部还是后部，确认声音为后部发出；
3.放倒左后排座椅，确认是否为座椅与锁扣声音，经确认排除此声音；
4.拆卸左后背箱侧饰板，确认是否存在干涉、线束卡扣脱落；经确认排除此问题
5.检查地盘螺栓，未发现地盘金属、胶套干涉、螺栓松动、色标不对正的情况，排除地盘下部问题
6.检查左侧减震螺栓，发现减震螺栓松动，基本本确认问题为减震螺栓松动造成异响；
7.打紧减震螺栓，试车验证，确认问题消失。
案例总结：
对于异响类的问题，问题比较复杂，排查起来也比较困难，对于这类问题需要先确认大致故障位置，然后缩小范围，才能有针对性的进行问题排除，客户反馈的信息都是比较模糊的，需要实车确认具体的故障异响，再开始分析。避免客户说的异响和自己听到的声音不是一个声源。
