故障系统：智能座舱
故障描述：
1.客户反应8月底就没有网络，一直到9月初还是没有网络。
2.查询车机流量还有20G流量没有使用。
3.车辆已经实名认证，版本已经是108SP02。远程控制车辆上锁解锁功能正常，语音呼叫小艺控车正常。导航、音乐等无法使用。
4.IVI提交语音日志正常，右上角网络一直显示红叉。
故障诊断：
1.诊断仪读取故障码，报有IVI节点丢失，TBOX通讯丢失故障等。
2.进行TBOX软件复位和IVI方向盘上按键复位故障依旧。
3.进入IVI软件复位时发现IVI无法进入。
4.进行IVI软件升级插入U盘升级到一半后升级中断。
5.检查IVI插头线束都正常、测量线束电压值均正常。
6.排除线束故障、软件升级失败后怀疑是IVI硬件故障，替换IVI试车后故障消失，网络恢复正常。
总结：车辆没有网络首先还是读取故障如果没有明显指向故障，按照厂家网络排查模版从简到繁能更快速的锁定故障，排除故障。
