一辆行驶里程超21万km，搭载BGH发动机的2005年大众辉腾4.2轿车。用户反映：该车空调不制冷。
    检查分析：维修人员试车，发现该车空调完全不制冷。检测空调控制单元，未发现故障码。发动机怠速运转时，观察空调控制单元的数据，发现压缩机关闭代码为21（图1）。从压缩机施加在发动机上的负荷扭矩看，此时压缩机的确是空转的。

    查阅资料得知，代码21的触发条件为车外气温达到－5～1℃，且空调通风系统没有开启外循环。可以想象，在寒冷气候下空调系统是不会响应压缩机运转请求的。观察气温数据，发现外界气温和空调风道内的气温分别为29℃和33℃，与环境温度相符。
    压缩机一旦被强行关闭，必须清除关闭代码后才能重新工作。为此，将蓄电池负极断开后重新连接。起动发动机后打开空调，制冷恢复正常。但是空调运转一段时间后又停机了，关闭代码仍然是21。根据这种现象判断，故障应该属于偶发。观察温度传感器G17和G89的数据，仍然正常。分析认为，如果传感器线路出现断路，温度数据应为－40℃，那么压缩机关闭代码就会是8，而实际情况并非如此。因此决定先更换外界温度传感器G17。
    故障排除：更换G17，反复试车确认故障排除。