客户反馈:公司户车辆在4.2号跟用户中心反馈车辆使用NFC卡片无法解锁车辆了,在4月1号使用还是正常的。咨询客户车辆遥控钥匙丢失了,
APP主账号在国外无法联系上,也没有授权其他手机,车辆无法进行远控
,数字钥匙无法测试。开锁公司开锁车辆后,车辆也无法上电,最终车辆拖至用户中心。
故障诊断:
1、首先让车辆当前使用人注册华为账号,并在系统做了人车关系变更,使用人绑定车辆,申请数字钥匙使用人成为主账号后,使用远控功能,车辆无法解锁。使用数字钥匙解锁车辆也无法解锁。NFC卡片解锁异常。
3、替换试驾车的
BCM至故障车后,使用试驾车的遥控器可以正常解闭锁故障,车辆低压可以上电了
IC提示故障灯,防盗还未解除,诊断仪进入
BCM,BLE,NFC-PE,NFC-PS等是失败的,VCU报与
BCM失去通讯,TBOX报与
BCM失去通讯,BDCAN BUS off
OBD诊断接口检查了BDCANH和CANL,发现对地短路,电压都为1.7V左右,相互之间短路,
拔掉
BCM的插头测量
OBD接口的BDCANH和CANL之间电阻0欧姆,异常,判断为BDCAN有短路。应根据BDCAN线路上挂靠的模块进行线束分段排查
4、检查发现后尾门灯带有破损,加上威海有下雨,尾门灯带有大量存水,查看电路图发现尾门灯带属于BDCAN
拆装尾门内饰板,检查尾门灯带插头,未见进水现象。拔掉灯带插头后,故障未能恢复。
继续检查尾门是否有进水的模块线束,也未见异常。
整车下电后重新上电(此时灯带插头是拔掉的),发现故障恢复了,插上尾门灯带插头故障复现。至此找到故障点
维修结果:尾门灯带进水,导致BDCAN线路短路瘫痪。建议更换故障件,并匹配一把遥控器。客户当前版本为102SP05,建议整车升级至最新版本。