一辆行驶里程仅有1000km的雪佛兰新景程轿车。用户反映：该车e路享智能行车伙伴无声音，正常车辆在按下语音按钮后，系统会有提示音“尚未连接蓝牙手机，设置菜单……”。
      故障诊断：此车为SX豪华版AT新景程，配备了e路享智能行车伙伴，它是一款经由用户手机连接网络，通过语音操作为用户提供各类实用信息服务的车载信息娱乐系统。e路享智能行车伙伴通过手机与车载蓝牙对接，利用车主手机的数据套餐和通信功能，借助语音识别进行人机交互服务，除了手机自身的流量外，没有任何其他服务费用。
    系统由以下部件组成：e路享智能行车伙伴模块、e路享智能行车伙伴按钮总成（包括指令状态LED）,麦克风、 GPS导航天线。
    e路享智能行车伙伴（CIS ）模块通过与带有蓝牙功能开通上网业务的手机连接，实现车载电话等附加功能，通过GPS天线来实现全球定位。
e路享智能行车伙伴按钮总成是车内后视镜的一个组成部分。按钮包含3个按钮和两个LED状态指示灯。按钮定义如下：
    ·通话／语音识别按钮：用于进行快速蓝牙配对，拨打蓝牙免提电话或启动系统语音识别功能
    ·应答按钮：用于接听蓝牙免提来电，切换私密／蓝牙免提模式，重播，以及录制回放通话录音
    ·结束按钮：用于结束通话，中止语音识别，拒绝来电，以及断开连接的蓝牙设备
    麦克风置于车顶阅读灯处，是一个独立单元。用户的语音数据通过同一个电路传送回e路享智能行车伙伴模块。车载麦克风低电平参考电压电路为麦克风提供搭铁。
    e路享智能行车伙伴通过手机与车载蓝牙对接，利用车主手机的数据套餐和通信功能，借助语音识别进行人机交互服务，除了手机自身的流量外，没有任何其他服务费用。共有4大类22项服务，除了蓝牙语音电话，还是查询天气、新闻、股市行情、道路交通状况，或是周边最近的加油站、停车场、4S店以及银行等。

    试车发现此车加装了导航，其他功能均无异常，当按下语音按钮后，按钮总成卜的指令状态LED（绿色）会闪烁，正常，但是系统没有发出任何提示音；查看e路享智能行车伙伴（CIS）系统的电路图（如图4所示），用万用表检查前排乘客坐椅下面安装的e路享智能行车伙伴模块到收音机和按钮总成之间的线路无异常；用万用表测量按钮总成的3脚和4脚间的电阻，在按3个键时阻值相应变化正常，说明按钮总成无异常；与其他车互换e路享智能行车伙伴模块，证明模块没有问题。

    为了排除加装的导航及其线束是否损坏或与原车CIS系统不匹配的可能，让客户从汽车加装店要回了他的原车收放机总成，但是将加装的设备和线路全部拆除，恢复到出厂状态以后，故障依旧。仔细核对收放机的零件号发现，客户从加装店取回的收放机总成是低配景程的，也就是不带CIS系统的景程，零件号是9001528，而此车应该是中配景程装配的9073953，带有CIS系统，因为两种收放机外观相同，所以加装店给拿错了。

    故障排除：装上原车的收放机后e路享智能行车伙伴（CIS）系统恢复正常，说明故障原因是加装的导航主机内部问题，更换了一台新机后故障排除。