故障现象：中控显示屏黑屏（语音唤醒功能失效，显示屏底部无操作栏，倒车或背景灯及360系统均黑屏）

原因分析：

维修过程：

1. 使用诊断电脑读取娱乐影音系统诊断仪无法识别，询问客户最新版本升级已有半个多月，此故障是最近发现，车辆停放中车门解锁后上车发现车机黑屏不亮，仪表盘显示正常，可以排除升级导致中控显示屏黑屏。

2. 语音无法唤醒，开小灯车机显示屏无背光灯，中控显示屏底部无操作栏，开全景影像系统依旧黑屏不显示任何画面。

3. 查看电路图

4. 根据电路图测量中控显示屏PC23端子1#，2#，4#发现2#针脚端子无电压（无唤醒）。测量PC38/28#与PC23/2#之间的线路正常无断路短路。  测量结果如下图：

5. 怀疑是线路或IVI主机故障，根据电路图测量IVI主机PC38/28#针脚无唤醒电压输出异常，测量IVI主机PC37/1#/10#输入电压值正常，PC37/17#/24#网络正常，PC38/5#接地正常，技师判断为IVI主机故障导致PC38/28针脚无唤醒电压输出导致中控显示屏黑屏 

6. 根据以上测量及索赔一次通过率与试驾车辆ABA互换验证，最终确定为IVI主机故障导致车辆解锁打开车门IVI主机PC38/28#针脚没有输出唤醒电压导致中控大屏黑屏故障。