诊断思路： 

1.门店告知车辆出现“展车模式”功能无法开启或关闭问题，输入展车模式密码，提示密码错误，请重试。重新启动车辆，偶尔可以解决此问题。 利用检测仪进行检测车辆，并未发现相关故障码。

2.因未出现过此类软件问题，远程视频门店人员开启展车模式操作步骤，发现在进入安全与维护界面后，操作人员点击软件版本位置与操作要求位置出现偏差，实际应为软件版本最右侧，门店操作人员点击为软件本本后方中部，导致误入“工程模式”。因界面相似，在工程模式界面输入展车模式正确密码后，系统提示错误。出现此问题。之所以重启能够解决是因为，重启后而此操作，位置可能正确，根本问题为点击位置错误。应该点击软件版本后方空白处最右侧，连点5次，进入展车模式。

3.错误操作与正确操作如下图所示：

 

5.处理方法：按照操作要求点击“软件版本”后方空白处最右侧，进入展车模式，故障消失。

案例总结：车辆出现“展车模式”功能无法开启或关闭问题，输入展车模式正确密码，提示密码错误，请重试。此问题常见于误入工程模式出现，可按照要求点击位置重试进行处理即可。