一辆行驶里程仅有350km的通用雪佛兰科鲁兹轿车。车主称车辆的天窗都无法关严。 

因受非正常外力因素的影响，为了不引起进一步的损害，科鲁兹车辆的天窗可能进入保护模式，即天窗关闭过程中天窗玻璃移动遇到挡风条支架回弹，并且即使持续按手动关闭按钮后，天窗玻璃也无法关闭到与车顶齐平的位置。

排除方法：在进行复位操作以前，必须检查确认天窗没有机械上的损坏。可以通过完全滑开天窗检查左右天窗导轨中是否有机械断裂的异物，以及起翘天窗看导轨中是否有机械断裂的异物。如没有，即可进行天窗复位操作。

此项复位操作仅适用于进入保护模式的天窗。

复位操作步骤：

(1)将车辆钥匙转动至ON 挡位。

(2)按下并保持按住左侧天窗前后移动开关的关闭按钮的浅一挡(该按钮根据不同的按压力度具有深、浅两个挡位)，直到天窗停止运动，松开按钮。

(3)再次按下并保持按住左侧天窗前后移动开关的关闭按钮的浅一挡，10s后天窗起翘，继而稍下落，松开按钮。

(4)1s后再次按下左侧天窗前后移动开关的关闭按钮的浅一挡，保持按住，天窗将下落->滑动打开->滑动关闭，停止在关闭位置，松开按钮。

(5)检查天窗能否正常操作，检查自动打开/关闭功能、自动起翘/下落功能是否正常，天窗关闭是否到位。

进行上述天窗复位操作后故障排除。