一辆行驶里程约1.8万公里的日产1.6L劲锐版骊威轿车。客户进店保养同时反映了一个响声，向右打方向打到一定角度方向自动回正时听到“哧”的一声，客户以前曾经来店两次
    故障诊断：
    1)客户提出问题后和客户试车确认此响声，此声来自右前轮，由于客户已经来店两次，怕客户产生抱怨这次经理彻底修好
    2)客户反映当时拆下减震器后把缓冲块顶部抹黄油装车后试车异响消失，两次都是这么操作的
    3)仔细检查隔板绝缘块，其金属表面与橡胶摩擦产生异响，更换新的个半绝缘块后异响消失，一月后电话回访故障未出现。
    维修心得：简单问题复杂化，所以我们在维修的过程中不要存在侥幸心理，简单的故障也要认真处理，一次性处理完毕。