一辆行驶里程约13.9万km的2010年大众宝来轿车。用户反映：该车雨刮器无法正常喷水。
    检查分析：维修人员首先验证用户描述的故障是否吻合。当打开雨刮器喷嘴开关时，发现几乎没有玻璃水喷出，故障与用户描述相吻合。
    起初，维修人员怀疑故障是由于玻璃水壶破裂，导致玻璃水泄漏而无水可喷。将自来水灌入玻璃水壶后再对喷嘴进行试验，发现喷嘴依然无法工作，而此时玻璃水壶无明显漏水现象且自来水充足。因此怀疑故障可能存在于玻璃水壶到雨刮器喷嘴之间的管路上。为了便于检查玻璃水管路，维修人员拆下水壶，并对拆下的玻璃水壶进行检查，灌入自来水后堵住连接水泵电机的出水口，发现壶体无破裂现象，确定玻璃水壶完好。接下来将检查的重点集中在玻璃水管路上。将原先接入玻璃水壶的水泵电机放入灌满自来水的水壶，再进行喷水测试，发现依然无玻璃水喷出，而此时在玻璃水连接管路上，发现有明显的漏水现象（图1）。

    维修人员将缠绕玻璃水管和线束的胶布从漏水处层层拨开，发现有一段玻璃水管路破损（图2），此处破损大概有3 cm长。为了确保玻璃水管路其他地方没有破损，维修人员将该破损处用胶布缠绕，保证该破损处无泄漏，再进行喷水测试，测试时发现喷嘴压力和喷水均正常。

    故障排除：考虑到更换整根水管的拆装难度，维修人员将水管破损处截断，使用橡胶软管套在玻璃水管上，再用液体生料带和胶布进行密封固定。待密封胶干透以后进行喷水试验，喷嘴功能正常，管路连接处无泄漏现象，故障排除。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0