一辆行驶里程约11万km，车型为E70，搭载N54发动机的2011年宝马X5运动型多功能车。用户反映：该车底盘有异响。
    检查分析：维修人员试车，确认该车的异响是在通过不平坦路面时从车身后部传人车内的，声音为金属撞击声。
    检查后悬架，发现右后弹簧与其上部垫板之间有错位的痕迹。在这种情况下它们之间无法实现原设计的贴合度，出现相互撞击不可避免。该车型使用了中凸型螺旋弹簧，以改善悬架的整体性能。分析认为，该车曾经在恶劣条件下执行过越野任务，这使得弹簧与其垫板之间出现过瞬间的分离，并产生错位。由于弹簧与其垫板之间的压力很大，所以在没有外力辅助的情况下弹簧无法自行回位。
    故障排除：升起车辆拆下后轮，用干的抹布擦净脏污严重的弹簧垫板和中凸形螺旋弹簧。然后用约40 cm长的毛刷（图1）均匀地在弹簧垫板的整个表面上涂抹常效滑石糕操作完成后，再次通过极其颠簸的路面，在效滑石粉的作用下弹簧自动恢复了原位，异响也随即消失。