一辆行驶里程约2.3万KM的日产天籁轿车。该车行驶在颠簸路上有“铛铛铛” 的异响。
    故障诊断：
    1）先检查车辆无事故损伤痕迹，无其他故障码及警示灯出现，在听取客户反映所发生不良现象的条件，条件为：（稍微再不平的颠簸路面行驶就会有那种金属敲击声）
    2）针对客户故障描述与客户试车，技师在平坦路面时偶尔会发出“铛”的一声，但是颠簸路面时“铛铛铛”的声音非常频繁，技师听诊为车辆后轮部位发出，技师根据自身维修履历很快判断为车辆刹车底板的6个接触点与制动蹄片的6个接触点的金属敲击声。
    3）技师对此故障现象参照维修手册先把后轮及制动蹄片拆下，准备材料：电胶，剪刀。技师用剪刀把电胶剪成1CM左右粘贴在车辆刹车底板的6个接触点与制动蹄片的6个接触点上，该故障现象2.0及2.5天籁最为多见。装配好后试车故障消除。 

    相关资料：2013年东风日产新天籁原厂维修手册

    维修小结：
    1.故障现象要与客户沟通，对所发生的条件环境要有了解。
    2.根据故障现象，明确区分故障部位及零件很重要。
    3. 该故障现象很多专营店反映过，我店对此改善后没有出现过类似现象。