一辆行驶里程约3.6万km、配置M264发动机与725变速器的2021年奔驰GLC260。客户反映：该车钥匙解锁／上锁正常，发动机无法启动。
故障诊断：客户使用另一把钥匙试试，故障依旧。已把两把钥匙放在车上，询问客户怎么开过来的，客户说钥匙胡乱放的，偶尔一次就好了。技师接车后，两把钥匙解锁／上锁正常，把两把钥匙放在前后排及后备箱，依旧
无法启动。把两把钥匙依次放在杯架应急感应区，也
无法启动。
车辆无相关维修记录，诊断仪读取N69/5有相关故障码（如图1～图3所示），引导检测A2/18天线放大器线路和A2/60前排马鞍天线。技师分析可能原因：
·软件和启动按钮故障
·N69/5无钥匙启动KG控制单元故障
·N73点火开关控制单元故障
·电气系统线束故障
点按S2/3点火开关，钥匙灯无闪烁，说明N69/5无钥匙启动KG控制单元没有促使KG天线寻找钥匙A8/1，仪表提示把钥匙放在标记位置（如图4所示），证明点火开关输入信号正常。仪表显示P挡，挡位信号正常。
