如图2 所示。

对应良策：（1）可能是先开主机后，开扫描仪所导致，可重新启动计算机或在设备管理器中刷新。

（2）检查扫描仪与计算机连接是否正确，有可能是接口被损坏，接触不良而引起的指令传递失败所致。

（3）确定扫描仪的驱动程序是否已正确安装。

（4）使用控制面板来检查扫描仪是否能够被计算机和操作系统接受，确信扫描仪与计算机之间可以正常通信，如图 3 所示。

（5）部分品牌的扫描仪驱动程序安装后会与计算机中某些软件发生冲突，将这部分软件重新安装后，即可配合扫描仪一起使用。

（6）对于 SCSI 接口的扫描仪，检查扫描仪在 SCSI链中的 ID 号是否与其他设备重复。一般来讲，扫描仪的 ID 号为 2，并且是 SCSI 链中的最后设备。

注意：SCSI 链中每一台设备的 ID 号必须保证惟一，否则会引起信号传递冲突。