一辆行驶里程约5.2万km、搭载电动机和单级减速器的2016年北汽EV200新能源轿车。用户反映：该车在更换转向下控制臂后，次日行驶时底盘发出“咯瞪咯瞪”的异响。

    检查分析：由于故障车辆前一天刚更换过底盘部件，因此维修人员怀疑底盘螺栓紧固不足。将车辆底盘螺栓再次紧固，未发现松动。外出试车，异响仍然存在。继续检查底盘部件，发现减振器漏油，更换漏油的减振器后试车，故障依旧。在试车时仔细辨别异响的特性，可以听到异响来自驾驶员座位前方，并且当车辆在平坦路面上行驶时无异响，在行驶到颠簸路面时，异响明显。

    此时停车，反复踩加速踏板，确认踏板不存在松旷现象。再次路试，频繁深踩和快速松开加速踏板，可以听到明显的异响。回到维修厂，将车辆举升，拆除底盘前部部件后检查减速器支架，发现此处的缓冲胶套已经老化开裂。

    维修人员对破损的缓冲胶套进行简单固定，回到此前试车的路段再次路试。路试过程中异响消失，但返回的路程中异响再次出现。

    故障排除：回到维修厂，再次检查底盘，发现此前固定的缓冲胶套已经脱落。更换减速器支架缓冲胶后再次试车，车辆行驶一切正常，异响消失。将车辆交还用户1周后打电话回访，用户表示异响未再出现，故障排除。