故障现象：德赛西威收音机插入U盘或SD卡后，主机显示屏提示“无法识别文件”、“正在载入USB ",“正在载入SD"，及在播放时，无法识别和播放文件。
故障处理：
不读U盘检测过程
1．确认U盘不读时收音机显示界面，是否出现提示“正在载入US日”，还是界面无变化、或是卡死的现象。
2．检查U盘插口和收音机插口是否出现PIN针损坏缺失、异物、液体浸染等不良现象，如果有可能是外部对收音机或U盘造成了损害导致。
3.将U盘插到电脑上进行检查
A．是否能够识别，是否存在病毒和损坏。
B．读取和写入是否存在异常，速率小于2M每秒，可能该U盘存在异常。
C．右键属性，查看U盘文件系统是否为FA丁32，如果不是，收音机则不支持该U盘。
4. U盘中部分文件不能识别和播放时，可能是文件损坏或不被支持，车载收音机支持的文件要求详见车载收音机使用说明书。
5．更换大品牌正品良品U盘后使用，看是否存在同样问题，如果没有同样问题，可以判定非收音机故障。
SD卡盘不能读取检测过程
1．确认SD卡不读时收音机显示界面，是否出现提示“正在载入SD"，还是界面无变化、或是卡死的现象。
2．检查SD卡插脚和收音机插口是否出现PIN针损坏缺失、异物、液体浸染等不良现象，如果有可能是外部对收音机或SD卡造成了损害导致。
3．将SD卡插到笔记本电脑上进行检查
A．是否能够识别，是否存在病毒和损坏。
B．读取和写入是否存在异常，速率小于1M每秒，可能该存在异常。
C．右键属性，查看SD卡文件系统是否为FAT32或FAT16，如不是收音机则不支持该SD卡。
4．该型号收音机只能读取不超过2G的SD卡和MMC存储卡，以及不超过32G的SDHC卡，超过32G的SDXC卡是无法读取的。只有MP3、无损APE, FLAC和未保护的WMA文件能被读取。
5．更换大品牌正品良品SD卡后使用，看是否存在同样问题，如果没有同样问题，可以判定非收音机故障，否则及时反馈相关技术人员。
故障措施：
1、首先检查导航收音机系统软件版本是否需要升级，软件升级后再测试。
2、更换符合要求的U盘或SD卡仍无效，尽快反馈大众售后技术服务部技术支持人员。
说明：
车载收音机USB软件，当遇到兼容性设备，无法正确解码播放文件时，进程会强制退出，避免导致系统其它进程繁忙阻塞，此时车载收音机会忽略USB端口设备，含SD卡。
重启系统可以恢复USB播放进程，重新识别插入的USB设备，因此出现此故障时重新启动车辆又恢复正常。
