一辆装备DAG发动机及DSG7挡变速器的2014年一汽大众全新速腾轿车。用户反映：该车空调除霜出风口无风，没有除霜效果。
    检查分析：维修人员首先确认故障现象，按下除霜按键，可听见鼓风机工作声音，但除霜出风口没有风，其他出风口出风正常，故障现象与用户所述一致。接下来，查询空调系统故障码，发现存储了1个故障码：B109012—除霜器风门马达，对正极短路（图1）。读取空调系统除霜电机数据流如图2所示。



    根据数据流分析，开启除霜按键的命令已送至空调控制单元，空调也已命令除霜电机达到93％的位置，但是实际除霜电机并未启动，实际位置为20，对比正常车辆数据流，该数值为210左右（图3）。

    根据故障码、数据流分析可能的故障原因如下：除霜电机故障、线路对地短路、空调控制单元故障。
    维修人员拆卸空调控制单元，在插头连接状态下，操作除霜开关并讲行测量检查。检查除霜电机负载下工作电厂为0V，正常车辆为12V；测量除霜电机电阻为48Ω与正常车相同；检查除霜电机插乡T16E/3、T16E/4对地电阻为1.68 MΩ（正括值），由此说明除霜电机无故障。根据以上测量，判定故障原因为空调控制单元因内部损坏无输出电压，导致除霜电机无工作电压，因此除霜电机无法工作。
    故障排除：更换空调控制单元故障排除。

    相关资料：2015年一汽大众速腾原厂维修手册（含电路图）