故障诊断：询问客户得知，根据车载导航给出的充电地址，去了多个公共充电桩充电，但都不能充电，充电桩显示超时或无法启动充电（如图1、图2所示）。

 

    使用公司的直流充电桩和交流充电桩对车辆进行充电，可以正常充电；开车前往公司附近的公共充电桩充电，结果车辆不能充电。试用公司的其他车辆前往同一充电桩充电，结果车辆充电正常，即公共充电桩正常。

    用奔驰专用诊断仪（XENTRY）对车辆进行快速测试，结果直流充电连接单元有故障码，而充电装置无故障码，如图3所示。

    鉴于EQC是梅赛德斯一奔驰最新研发的纯电动汽车，在此，首先简要介绍该车型的动力电池充电原理：车辆通过车载插座连接至外部充电站，外部电源的直流电由直流充电器对高压蓄电池进行充电，俗称快充；外部电源的交流电由交流充电器转换为直流电，再由直流充电器对高压蓄电池进行充电，俗称慢充。两个充电器分别位于载物舱底板的右下方和左下方（如图4、图5所示）。