一辆行驶里程约15万km的宝马7系轿车。用户反映：该车后排空调不制冷。
    检查分析：维修人员首先进行试车，车辆在怠速和行驶过程中，后排空调均不能进行制冷，与用户描述的故障现象一致。尝试使用前排空调，发现可以正常制冷，而且出风量和出风口温度均在正常范围内，所以压缩机和鼓风机应该没有问题。既然前排空调可以工作，只有后排的不工作，那问题很有可能出现在后座区空调控制单元上。
    维修人员首先检查了后座区空调控制单元的插接器，未发现异常；接着检查了线路，也均为通路，没有出现短路和断路的情况。然后维修人员对该控制单元与正常车辆进行对调（图1），发现对调后故障车的后排空调可以工作了，所以问题就出在了该控制单元上。

    故障排除：更换后座区空调控制单元（图2），故障排除。

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