随着竞争的 日趋激烈, 面对代理商售后服务人员和“背包客“的上压下挤, 作为第三方的工程机械维修企业如何突破发展瓶颈, 找到新的盈利模式 , 从而使企 业利益最 大化, 已经成 为工程机械维修企业密切关注的问题。

那么, 企业该如何摆脱这种经营困境呢? 笔者认为, 只有发挥专业优势, 拓宽经营项目和渠道,改变单一的服务模式, 实现差异化经营, 创新式发展 , 才能使企业利益最大化。

第一, 在维修业务上, 变专业店为杂货店, 拉长维修链条 " 土方机械 ! 矿山机械 ! 路面机械和建筑机械等机械全部承修, 为客户提供一站式的全系列服务, 走综合型维修之路 " 在一个地方做“小池塘的大鱼“。

第二, 发挥客源优势, 开展二手设备的交易!租赁和施工, 收购二手工程机械进行翻新后转让, 进行短期租赁或参与地方小规模工程施工。第三, 发挥维修企业地域优势, 代理挖掘机和破碎锤以及其他工程机械设备在该地区的销售" 维修企 业拥有其他 上游企业难 以掌握 的优 势, 对各个工程机 械设备 品牌 的性能比较 了解 , 终端 客户对维修企 业比较信任 , 维修企 业可 以通过技术专 家做 销售推荐, 通过维修人员的服务做销售, 通过收购置换 ! 以旧换新的形式拓宽经营渠道和项目。

第四, 开展工程机械维修培训 " 据统计, 全国参与工程机械维修 的从业人员不足4万人 , 水平也参差不齐 " 维修企业可利用现有的条件和资源开展工程机械定点定向的维修培训, 为自己培训人才的同时, 也大量培训从业人员" 这也可为企业增加一条盈利渠道。

第五, 成立技术中心, 承接技改项 目" 维修企业在维修过程中, 由于工作的需要, 经常会有一些工装和维修工艺方面的发 明与创新, 这些都可 以准备成材料申报国家专利, 同时向地方政府申请科技创新的专项资金" 另外还可以参与和承接一些企业的科研课题和项 目, 获得和大企业一起成长的机会。

第六, 推行维修服务外包 " 维修企业可以利用自身人才 ! 技术 资源 的优 势 , 紧跟 国内外 大型施 工基地, 开展外包式的维修服务, 填补地域空 白, 进行差异化的竞争战略, 突破维修厂150 km 服务半径的约束 , 形成 以服务 外包为主 , 以修 理厂 为辅的经营架构。

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