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二、远程诊断仪排除软性故障实例
1．全新途观偶发熄火
（1）故障车辆信息。
行驶里程：10000km
车型：配置CEA 1.8T发动机、09G变速器、无钥匙启动系统。
（2）故障现象：车辆自购买不久，客户就反映正常行驶时发动机突然自动熄火。
由于故障的偶发性及频率极低，客户没在意，可后来陆续又出现熄火情况。维修站针对此故障先后更换了J271继电器、高压油泵、四个点火线圈、火花塞、油泵、节气门、发动机控制单元等配件，并处理了发动机控制单元及点火线圈的供电线路、搭铁线路，但是故障一直没有排除。该4S站于2016年3月份寻求技术支持。
（3）远程诊断仪的数据跟踪与分析。
选择数据：在客户车辆上连接好远程诊断仪，选择对维修有帮助的数据（最多只能选取15组数据），如图2～图5所示。
远程数据跟踪：远程诊断仪安装完成之后，客户即可将车辆出厂并正常用车，需要客户配合的就是，若车辆发生故障，则及时将信息反馈给维修技师，以便维修技师可以通过远程来分析。客户反映故障出现，于是笔者调取当时的数据（如图6、图7所示）。
远程诊断数据分析：通过异常数据分析，该车熄火之前的瞬间，其空燃比调节异常，这个就应该是导致发动机瞬间熄火的元凶，而之前更换的相关元件，一直只局限于在电子方面去检查问题，应该属于维修方向性错误导致误判，接下来应该从混合气偶尔失调来入手检查。
由于该车瞬间熄火且没有故障码，因此围绕混合气方面的相关元件来考虑，为此更换了活性炭罐，曲轴箱通风阀，一并处理了发动机线路上各个插头及连接部位，经试车及一个多月反馈信息，熄火现象不再出现，故障彻底排除。
