·上一文章：CA1121J柴油车起动机不运转故障诊断
·下一文章：大众VM1Z系列CD音响系统（锁码）解码方法
3．全新途观启动瞬间偶发失效
（1）故障车辆信息。
车型：上汽大众全新途观，配置CEA 1.8T发动机、一键启动系统。
行驶里程：58000km
（2）故障现象：据客户反映该车有两种故障现象，一是偶尔按下启动按钮的瞬间，仪表中转速表会正常运转一下后马上归零，类似于车辆启动瞬间又马上熄火；二是偶尔按下启动按钮瞬间，启动机根本就无任何的反应，但是第二次再按下启动按钮启动却一切正常。故障出现的频率极低。
（3）故障传统方法检修。
本站技师首先根据无钥匙工作原理图（如图10所示）进行了综合分析，在相继更换了ELV、SST按钮、启动机、50端子继电器之后，最后更换了全车线束，故障依旧无法解决，请求远程诊断来给予支持。
（4）远程诊断仪的数据跟踪与分析。
远程诊断仪的连接与数据选择。连接好远程诊断仪，选择相应的数据（如图11～图13所示）。
远程诊断仪的升级。在远程诊断仪安装到客户车辆上使用一段时间之后，客户反映故障出现，但是由于远程诊断的局限性，导致异常数据仍然无法及时被监测，究其原因是远程诊断仪在正常情况下，点火开关打开15s之后才能正常接收和发送数据，而该故障车辆只是在打开点火开关瞬间出现故障，因此无法监测故障的有效数据。经与远程支持老师沟通后，升级了远程诊断仪，保证远程诊断仪24h不间断监控数据。这样做的唯一风险就是客户车辆会存在漏电，如果停放5天左右可能无法启动。
远程数据的跟踪。客户来电反映，刚刚出现了一次故障，经调取数据，相关数据图片如图14所示。
远程数据分析。通过远程数据可以看出，客户在当天下午15:05分12秒左右启动一次，发动机转速瞬间上升后消失，而此时启动机START信号有瞬间输入，50硬件信号及CAN线50输入信号都有瞬间输入，唯独CAN线50信号输出无信号，这个应该是导致启动机无法正常运转的原因。后面一次启动的正常信号（15:08分左右）则形成鲜明对比。据此分析，故障点应该在BCM控制单元的本身了。
更换了BCM试车，一个月左右，客户反映问题不再出现，至此故障彻底排除。
