一辆行驶里程约5.3km、配置1.8T发动机及8AT变速器的2021年东风标致5008GT。客户反映：最近发现车辆音响突然不能正常工作，每次发动机熄火休眠后重新启动，此时音响可以播放1min，1min后声音消失，音响停止工作。
故障诊断：
（1）用诊断仪对车辆的音响主机进行故障读取和参数测量操作，得到以下故障信息（如图1所示）：
前部中央通道音频输出B154F11
低音箱输出B155011
天线输入1 B150713
天线输入2 B150813
NAC远乖编到妾已停用U18A1 00
与独立远程通信单元不存在通信B1506 00
（2）用诊断仪对车辆的放大器电控单元进行故障读取和参数测量操作，得到以下故障信息：
左侧音频系统输出CD20本地故障（断路），如图2所示。
（3）从诊断仪里读取的故障码中筛查出有用的故障信息。音频放大器电控单元里存在CD20左侧音频系统输出故障。带音频放大器的音响系统工作原理有别于普通音响系统，该系统发生故障后，放大器停止工作，不输出音频信号。同时发现使用诊断仪清除该故障码后，音响声音立即恢复，持续播放1分钟后声音再次消失，故障码CD20重现。根据以上信息，决定把排查故障核心工作围绕故障编码CD20开展。
查询SB网故障码诊断描述，如表所示。左侧音响系统输入电压小于4V。
根据SB网诊断描述可知，CD20是由于放大器接收到左侧音频输出电压持续60s以上低于4V。配合电路图分析，导致故障问题出现的可疑故障点有以下三个方面：
① NAC主机，不排除主机软件问题；
② NAC主机到放大器之间线路束或者插接器断路；
③放大器本身产生了故障。
（4）首先用诊断仪读取并检查NAC主机软件的版本号，发现主机目前非最新版本，于是用诊断仪远程对主机升级为最新版本，而后进行相关音响操作，故障依旧存在。说明故障的产生与NAC主机软件版本是否最新无关。
接下来用工具拆卸下NAC主机，目视检查音频输出插接器，检查结果为接触良好。使用万用表电压挡测量左侧音频输出电压大于4V，与正常情况下的标准值对比，结果是没有问题的。排除NAC主机故障导致故障产生的可能性。
