一辆行驶里程约1.9万km的新款国产奔驰V级商务车。客户反映：该车前排空调无暖风。
    故障诊断：接车后试车，开启空调暖风模式，前排确实无暖风，后排暖风正常，制冷、风量和温度调节等功能均正常。用故障检测仪（DAS ）对车辆进行快速测试，结果空调系统无故障代码存储；读取空调数据流，未见实际值异常，且开启空调暖风模式时，加热器冷却液循环泵（M 13/3）的状态由“断开”变为 “接通”，正常；对配风系统伺服电动机进行标准化，能顺利完成，但故障依旧。既然空调电控系统无明显故障，怀疑发动机冷却液循环回路有故障。

    由图1可知，发动机冷却液由M13/3供应至暖风热交换器，由鼓风机将热空气吹入车内。仔细检查暖风热交换器的冷却液回路，发现冷却液管路有折弯现象（图2），推断故障是由此引起的。

    故障排除：重新布置折弯的冷却液管路后试车，前排空调暖风正常，故障排除。
    相关资料：2016年11月奔驰维修系统WIS