维修站维修情况：

1、 该现象只有在手动模式下会出现，自动模式下无此现象；

2、 检查全车无故障代码， ATF 油位、颜色未见异常。

技术支持情况：

该现象出现在车速较低（接近 10km/h） 实施手动模式自动 2 档降 1 档的过程中， 此时车辆工况由驱动工况变成被驱动工况， 导致齿轮的扭矩传递面发生改变。由于驱动齿轮与被驱动齿轮之间存在间隙，工况的变化导致齿轮之间有碰撞，进而产生相应冲击现象。 针对用户抱怨车辆， 将软件升级到 3186 版本， 措施代码 3325。