一辆搭载B4154T4发动机人2016年沃尔沃V40轿车。用户反映：该车手机通过蓝牙能与车辆正常连接，在使用车辆蓝牙拨打电话通话时，可以听到对方声音，但是偶尔对方听不到驾驶人讲话。
    故障诊断：使用客户的苹果手机验证故障，拨打电话4次，其中3次通话正常，仅有1次出现对方听不到车内人员讲话的故障。更换其他品牌安卓手机尝试连接，故障依旧，说明故障与手机型号无关。
    使用故障检测仪（VIDA）检测，无相关故障代码存储。测试转向盘上的语音按键功能时发现，车辆偶尔无法识别语音指令，由此推断故障可能与语音识别系统有关，并非蓝牙电话系统故障。
    查看相关电路得知，电话麦克风直接连接至信息娱乐系统主机（IHU）。检查电话麦克风与IHU间的线路及导线连接器，未见异常。诊断至此，怀疑电话麦克风损坏（图1）。更换电话麦克风后重复测试约10次，语音指令及蓝牙通话功能均正常，由此确定电话麦克风损坏。


    相关资料：2014年沃尔沃V40_CROSS_COU维修电路图