检查分析：由于是偶发性故障，因此维修人员先与用户沟通，了解到该车无法启动时仪表板正常，导航屏幕也正常工作，就是无启动迹象，而且启动机不运转。之前在其他修理厂处理过搭铁，但故障依旧。

    维修人员经过多次试车，偶尔出现一次无法启动，于是用故障诊断仪检测，无任何故障码，数据流也都无异常。启动时聆听发动机舱内的继电器也能吸合，于是判断可能是启动机线路存在问题。由于是偶发故障，必须区分线路和启动机2个部分。在启动机电磁开关处连接试灯，一方面监测线路的好坏，一方面区分是否启动机损坏。结果发现故障出现时试灯点亮，于是锁定启动机问题。

    故障排除：更换启动机后车辆顺利启动，1月内多次回访用户，故障再未出现。

    回顾总结：此故障起初怀疑为蓄电池或搭铁线虚接问题。蓄电池完全可以用蓄电池检测仪进行排除，但启动机线路需要进行试灯测试，防止线路插接器存在虚接导致误判。