一辆行驶里程约2万km 的2014年北京现代朗动轿车。用户反映：该车左前扬声器无声，检查发现为扬声器烧毁。因是在质保期内，因此保修更换了左前扬声器。
    几天后，该车再次进店还是左前扬声器无声，检查结果同上次一样。再次更换后，同样的问题第三次又发生了。在这种情况下，不能继续靠零件更换来解决问题了。
    检查分析：维修人员考虑到该车在短时间内，同样的故障连续发生3次，判断故障不应是扬声器质量原因。分析故障应来源于2个方面，其一为DVD导航；其二为左前扬声器音频信号驱动电路问题。
    拆下DVD导航和扬声器，用万用表对左前扬声器和DVD导航间的音频信号线进行检测，导通良好，且与其他电路无短路。因此，故障指向DVD导航。询问用户得知该车导航为自行采购安装。于是联系进行安装的商户，但他们对维修人员提出的DVD导航质量问题，要求提供证据。
    北京现代专用诊断设备Hi-DS具有示波功能，于是维修人员对该车DVD导航的音频信号进行波形分析，得出的结果令人欣喜。图1为左前音频线所输出的信号波形。图2为其他声道音频线所输出的波形。通过对比发现，其他声道的直流成分为0V，而左前的却为5V。也就是说左前声道的信号中除了正常的音频信号外还附加了一个5V直流信号。



    故障排除：将证据提供给商户，得到索赔。更换DVD导航和左前扬声器，故障彻底排除。
    回顾总结：这是一个比较容易判断的故障，单靠大量换件最终也能解决问题。但是如何说明故障原因，对于维修人员来说却是个难题。万用表和示波器在日常工作中就学习过，而且在汽车维修中更是十分实用而方便的检测设备。对于很多电气故障，只要用上它们，问题就可以一目了然。希望更多的维修人员打好基础学会使用这些简单的设备，来解决不简单的问题。