一辆行驶里程约1.9万km、搭载2.0L发动机的2017年马自达阿特兹轿车。用户反映：该车在行驶中转向时会出现“咯瞪”的响声。
检查分析：维修人员接车后试车，发现无论是行驶还是停车，当向右转动方向盘后再往左回转方向盘时都会出现“咯瞪”的响声。举升车辆，检查悬架没有发现异常，底盘螺栓也没有松动。检查转向机拉杆、球头无异常，转向机螺栓无松动。
将手放在
转向系统的中间轴上，转动方向盘，当异响出现时能感到明显震动，怀疑中间轴与转向机或中间轴与转向柱之间链接处的螺栓松动。紧固中间轴与转向机和中间轴与转向柱之间链接处的螺栓，故障依旧。
左右转动方向盘观察中间轴时，发现当向右转动方向盘时中间轴上部向下运动，在向左回转方向盘时突然归位并有一声咯瞪的声响。川页着中间轴向转向柱看发现转向柱输出轴在左右转动方向盘时出现伸缩现象（图1），且转向柱输出轴螺栓松动。
故障排除：紧固转向柱输出轴螺栓并更换转向柱，故障排除。
