一辆行驶里程约2.3万km、搭载EcoBoost2.7T发动机和自动变速器的2016年福特锐界。该车因驾驶人侧车窗玻璃升降时有异响而进厂检修。
    故障诊断：维修顾问与客户交流得知，异响故障第1次出现是在雨后，此前下了一整晚的大雨，第2天用车时故障现象就出现了。维修人员接车后，试车验证故障现象，操作驾驶人侧车窗玻璃升降开关控制驾驶人侧车窗玻璃升降，确实能听到“吱吱”的异响声。结合客户反馈的信息，判断故障原因可能是玻璃导槽故障（有异物）、玻璃升降器故障等。
    首先尝试用水清洁玻璃的外压条，升降玻璃，故障依旧；对玻璃导槽进行润滑，试车，故障依旧；拆下驾驶人侧车门饰板，拆下玻璃的内压条，升降玻璃，异响仍然存在；拆下玻璃的外压条，并再次润滑玻璃导槽，异响没有变化；准备拆卸玻璃升降器时发现玻璃升降器拉线和玻璃存在干涉（图1）。

    故障排除：用尼龙扎带将与玻璃存在干涉的玻璃升降器拉线与车门上的线束捆绑在一起（图2），避免拉线再与玻璃形成干涉后试车，故障排除。


相关资料：2015年长安福特锐界EDGE原厂维修电路图