该现象的故障原因大多是伴音通道出现故障或者是伴音制式控制电路有问题引起的。首先让电视机处于AV状态,通过AV插孔的AUDIO IN输入1 kHz的正弦波信号，仍无声音时，用示波器探头检测集成块N351（TDA7496）的①脚，若有正弦波时，再继续检查N351的12、14脚输出有无正弦波信号，若没有放大了的正弦波信号，说明N351有故障。将N351换新后，故障排除。