该机开机有正常的图像，但很快图像左右出现小收缩，并出现上下跳动，好似场不同步，同时周期性出现彩色图像变为黑白，循环变化不断，乍一看是电源不稳造成图像收缩跳动。
    拆下外壳检查电源，测＋B 140V稳定，其他各组电压也稳定，看来与电源无关。是否有元件接触不良？认真加焊各元件，再试机，故障依旧。难道保护电路误动作？查OM8838的22脚为亮度控制电流／场保护输入，50脚为高压过压保护输入。测50脚电压约1.9V，万用表指针有微微摆动；22脚电压为1.8V，万用表指针摆动较大。拆下Q403保护管，50脚电压稳定，22脚电压上升到3V，并保持稳定，但故障没有一点改善，看来与保护电路无关。
    试输入AV信号收看，图像跳动，彩色与黑白循环不停变化，只得试代换OM8838，但仍然无效。再试代换场输出块TDA8351及AV切换块4052，无效。这时发现拔去电视天线，无信号时所显字符、台号稳定，显出的TCL大字符不会左右收缩及上下跳动，看来该故障应是与CPU部分有关。于是，找到一台同类TCL 2911 DZ型彩电（同样使用OM8838芯片），先抄好24C04数据后代换存储块，开机，出现正常的雪花，当手动搜出一个台后，故障全部消失，图像稳定、彩色也稳定，再用全自动搜台后，机器一切正常，看来该故障是软件不正常引发的。