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常见电脑软件故障解决技巧
来源:本站整理  作者:佚名  2014-02-17 09:40:02

    1.最近使用的文档不显示
    问:电脑杀毒后,Word就出现“最近使用的文档”功能罢工了,一个文件都不显示,而且无法在Word设置中修改“最近使用的文档”条目数量(以前是10,现在为0),该设置项变成灰色了,难道只能重装Office?
    答:很明显是电脑中毒后遗症,可以通过修改注册表的方式恢复“最近使用的文档”功能。单击“开始”→“运行”,输人“regedit”,打开注册表编辑器,定位到HKEY CURRENTUSER\Soft-ware\Microsoft\Windows\Cur-rentVersion\Policies\Explorer,在对应的右侧窗口中双击“NoRecentDocsHistory”,在打开的“编辑DWORD值”对话框中,将数值“0”修改为“10”即可,如图1所示。

    2.ESET提示DNS缓存投毒攻击
    问:安装的杀毒软件是ESETSmart Security 6.0,开机一上网就会出现“检测到DNS缓存投毒攻击”的警示框,这是中毒的提示吗?
    答:在打开网址时,首先需要通过DNS服务器将网址翻译成IP地址,因此出现这种提示,问题并不在本机,而是在DNS服务器上。这种情况下,可以考虑更换DNS服务器,或者在ESET软件中取消对DNS攻击检测:打开设置,选择“网络→个人防火墙。IDS和高级选项”,在右侧窗口中取消“DNS攻击检测”即可。

    3.杀毒提示谷歌DNS攻击
    问:一直使用NOD32杀毒软件,近来发现它总提示ARP病毒攻击,“检测到DNS缓存投毒攻击,远程IP:8.8.8.8”但是根本没有使用谷歌的DNS服务器,请问这是什么原因?
    答:ARP病毒是局域网内部攻击,一般不会超过路由器以外的网络环境,提示远程IP攻击应该是病毒的伪装。这种情况下,如果是家庭局域网内,可以对每台电脑挨个进行病毒查杀处理。若是公司局域网,可以提醒网络管理员作相应的病毒查杀处理。

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关键词:软件故障

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