故障症状：复印过程中，出现扳手符号，随后显示故障代码“E32”，不工作。

检查与分析：根据现象及查代码得知，故障出自炭粉浓度检测和传感电路等相关部位。检修时，打开机盖，将炭粉浓度传感器清洁后，试机故障依旧；检查发现光导体上有一些残余炭粉，取出炭粉发现该用户使用代用粉，粉质很差，致使产生该故障。

检修结果：换用原装粉，并对整机进行清洁后，故障排除。