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一辆行驶里程仅280km、配置2.0T发动机的2017年凯迪拉克XT5。客户反映：该车椅的记忆功能失效，不能使用。经检查故障现象存在，技师通过操作也无法设置主驾座椅记忆功能，确认客户反映属实。
故障诊断：根据维修手册的资料，技师根据座椅设置功能说明做基本设置（如图1所示）：按住主驾门面板上的SET键，会有哗哗声，按住其余按键，则尤任何反应。正常情况下，按住SET键后，快速按住其余按键，会响两次哗哗声。
连接故障诊断仪读取故障码，车辆系统无任伺故障码。试着进入系统，在座椅记忆控制模块中采集相关数据流进行分析。获取了正常车和故障车的数据流对比，如图2、图3所示。
根据相关数据分析，该故障车的问题点在于，当按住记忆位置键“1”“2”和“下车位置”键时，座椅记忆控制模块未接收到相关信息，于是查阅相关电路图，如图4所示。
由于测量线路需要拆卸车门内饰板，本着由易到难的检查原则，先将座椅记忆控制模块与正常车辆对调并编程，石看是否有问题，故障依旧。可以排除座椅记忆控制模块和编程导致的故障，所以将故障点锁定在座椅记忆按键开关及线路上。
