用户陈述/服务站结论
固定电话的蓝牙手持听筒显示信息： “软件与 MMI 不兼容”
技术背景
蓝牙手持听筒软件不匹配。
售后服务解决方案
1. 开启手持听筒（点火开关已打开时）。
2. 将手持听筒插入充电槽内
3. 关闭点火开关
4. 等待，直至手持听筒自动关闭
5. 点火开关打开 – 此时手持听筒必须自动激活
6. 升级 MMI 软件
7. 接着通过电话控制单元 / 信息电子系统 I 控制单元升级手持听筒。
8. 执行软件版本管理信息反馈
MMI2G/MMI3G/MMI3G+ 软件升级
1. 升级 MMI2G/MMI3G/MMI3G+ 的软件：
为此请参见TPI 2017455（MMI2G High）和 TPI 2017456（MMI2G Basic）以及 TPI 2019922
（MMI3G/MMI3G+）中的升级说明。
2. 匹配值和设置以及 MMI2G 软件升级的其他说明：
为此请参见 TPI 2017041。
3. 软件版本管理（SVW）：
请按照 TPI 2017455（MMI2G High）、TPI 2017456（MMI2G Basic）或TPI 2019922
（MMI3G/MMI3G+）中的说明反馈信息！
配件信息
MMI2G/MMI3G/MMI3G+ 软件升级
使用用于本次升级的升级媒介执行上述操作。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0