用户陈述/服务站结论
副司机侧的雨刮臂不工作，司机侧和副司机侧的雨刮臂钩在一起了。
技术背景
副司机侧的雨刮臂上的紧固螺母松了，导致雨刮臂和雨刮器轴之间的机械连接松动。
由于紧固螺母和雨刮臂的KTL-表层之间的表面摩擦过大，于是传递到螺栓连接处的扭矩就不够大了。
生产线解决方案
改进螺栓的生产工艺，起始底盘号： 4L*7D067057
使用改进了表面的新固定螺母，起始底盘号： 4L7D074059。
售后服务解决方案
用新的紧固螺母N 102 613 07 来更换雨刮臂上的所有紧固螺母（包括司机侧的），以 35 Nm拧紧螺
母。 雨刮臂决不能从轴上松脱下来！ 注意：更换底盘号在 4L7D074059 之前所有车的紧固螺母（即使
是因为其它原因导致松动也要更换，比如更换了玻璃）。

相关资料：2017年7月大众、奥迪原厂维修信息系统ELSA 6.0