用户陈述/服务站结论
通话时对方听不太清楚
• 只能听到驾驶员断断续续的声音
• 只能听到驾驶员很轻的声音
• 声音被干扰噪音覆盖
和 / 或
语音操作系统功能故障
• 未识别到语音命令
技术背景
在安装麦克风的过程中损坏了麦克风密封件。 从而导致麦克风产生振动噪音。
生产线解决方案
已经在批量生产中使用带结构经过改良密封件的麦克风。
优化麦克风装配流程。
售后服务解决方案
1. 检查麦克风前缘的橡胶密封件。
如果一个或多个橡胶密封件损坏，则更换麦克风单元（为了更好地判断麦克风密封件是否损坏，可以对比下列图片。 也可以用手指触摸整个密封件来检查其是否松脱。
（下面的图片只是例图 - 车顶模块外观可能有所不同）
例图： 密封件正常（整一圈都密封）

例图： 密封件被卡住或损坏（必须更换麦克风单元！）

安装新麦克风时请注意下列装配说明
图 1： 不要倾斜地“装入”和“穿入”，…

图 2： …否则密封件上边缘会粘住、折叠或损坏。

图 3： 从上方垂直插入才正确。

2. 如果橡胶密封件完好无损，则检查
- 麦克风是否正确地插入至限位位置（可以听到明显的卡止声）。

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