一辆行驶里程约2万km，发动机型号为CGW，变速器为0BK的奥迪A8L 3.0T轿车。该车信息娱乐系统无声音，MMI显示音量调节菜单为灰色（如图1所示）。

    故障诊断：首先用诊断仪检查信息娱乐系统无相关故障码，但网关列表无法找功放地址码47。由于该车信息娱乐系统采用光纤环路传输数据，决定先进行光纤回路中断诊断（如图2所示）。

    根据引导型测试计划提示，已发现J525数码音响组件控制单元有一个光学故障。
    该控制单元正在从收音机R控制单元接收光。可能原因是：J525故障、收音机R故障或是两个控制单元之间的光纤存在断路。如果是光纤断路，则整个信息娱乐系统无法开机，在MMI选择收音机界面时可以进行选台；只有声音调整菜单为灰色，综上分析认为功放控制单元J525内部故障（如图3所示）。

    故障排除：更换J525并做部件保护后，信息娱乐系统声音恢复正常。
    故障总结：对于信息娱乐系统故障，无论MMI能否开机，都可以进行光纤环路测试计划。该测试计划即可以对整个系统中光路进行诊断，也可以对相关控制单元电路是否正常进行诊断，可以为信息娱乐系统故障诊断提供最有价值的分析证据。
    相关资料：2014年最新奥迪原厂维修信息系统ELSA 5.1