操作失效主要表现为以下两种情况：一是本机键控失效，二是遥控失效。若用遥控器操作机器正常，只是面板操作失效，则故障在键盘扫描矩阵电路，这类故障检查较简单，主要应测量失效按键所在的线路与PT6312LQ相应脚的连接是否畅通。

　　遥控操作失灵的故障也较简单，出现这种情况时，首先检查遥控器内的电池，若电池良好，则检查遥控器或机内的红外接收头。应重点检查遥控器是否因摔落而造成内部元器件脱焊，检查按键是否漏电、短路等，替换检查455kHz晶振、红外发射二极管。

　　检查接收头，可通过测量接收头的信号输出端（REM）电压，正常时在未按遥控器时，应为4.6V左右，按遥控器的按键时，应降为4V左右，且指针抖动。若用示波器测量，在按键时应有连续的脉冲输出，否则说明接收头不良，应予以更换。若接收头正常，就应检查接收头的信号输出端至ES4318F（166）脚的信号通路是否断路。