检查与分析：根据现象分析，该故障可能发生在除霜电路等相关部位。开机观察，除霜时间过长，说明除霜电路确有故障。首先检查除霜开关完好，温控器正常。怀疑与除霜加热丝D相串联的除霜超温保护器有问题，用万用表测量，已断路。

检修结果：更换同规格的除霜超温保护器后，通电试机，故障排除。