出现此类故障时，首先检查信号线是否有输入信号，或有线电视信号线是否正确的接人机顶盒的射频输入端。若信号线连接不正确，则重新连接好信号线；若信号线连接正确，则检查音视频线是否接错。若音视频线连接错误，则将彩电与机顶盒之间的音视频线对应接好，将彩电端的音视频接在输入端；若音视频线连接正确，则检查彩电是否转换到正确的视频通道。若转换错误，则将彩电转换到与输入端子相对应的视频通道；若转换正确，则检查音视频线是否存在断路或彩电的输入端是否存在断路或氧化。若音频线与输入端有问题，则更换音视频线及检修彩电的输入端子。