经检查，发现控制激光头移动的两根金属导轨（一根是光滑圆柱形，称为光杆，一根是带方表螺纹的，称为丝杆，它带动激光移动）上粘了很多棉、丝等灰尘。分析认为很可能是由于两金属杆太脏，导致激光头移动困难或无法移动，从而造成上述故障。

小心地取下螺钉，拨塑料卡销，发现底壳与机身无法分开，试将该机倾斜一定角度后能看到两导轨，考虑到金属镊子可能会刮伤金属杆或弄坏电路板与激光头间的连线，于是用牙签裹上棉花，蘸上少量无水酒精（勿蘸多，否则酒精会流入机心中），仔细清洁两根金属杆。