故障现象1：路由器无法与网络建立拨号连接，所有电脑无法连接网络。

    故障原因：主要问题是出在路由器的地址设置方面。

    处理方法：在桌面上右击“网络”，选择“属性”，在打开的窗口左侧单击“更改适配器设置”链接，然后在“本地连接”上右击，选择“属性”，然后在打开的“本地连接属性”对话的列表中，双击“Internet协议版本4 (TCP/ICP4 )”，在“常规”标签下点选“使用下面的IP地址”，先将本机IP地址设置为与路由器同一网段，如192.168.1.x( x为2254间的任意数字），再将网关地址设为路由器的默认IP地址．如192.168.1.1，单击“子网掩码”后的输入框会自动生成子网掩码，单击“确定”按钮确认设置（如图1所示）。打开IE浏览器，在地址栏中输入192.168.1.1，此时系统会要求输入路由器设备的登录密码（该密码可以在产品的说明书上查询到），登录后进入管理界面，选择菜单“网络参数”下的“WAN口设置”选项，在右边主窗口中，"WAN口连接类型”选择“虚拟拨号（PPPoE ）"，然后输入上网用户名和密码，点选“全自动连接Internet方式（默认）”，点击“确定”按钮即可（如图2所示）。

故障现象2：能上QQ，但就是不能正常打开网页。

    故障原因：这种情况如果排除ISP运营商DNS解析方面的问题，大多数情况就是路由器上的DNS解析问题。

解决方法：在路由器和网卡上手动设置DNS服务器地址，可以通过打ISP运营商的客服电话获取这个地址，如电信的DNS服务器地址为202.103224.68和202.103.225.68等。打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，在右侧勾选“手工设置DNS服务器”选项，然后在下面手动设置DNS服务器地址（如图3所示）。另外，在“DHCP服务”设置项，也需要手动设置DNS服务器和备用的DNS服务器地址。

    故障现象3：局域网中硬件没有任何问题，就是部

分电脑无法连接上网。

    故障原因：这一般是由于ISP绑定MAC地址造成无法连接。因为有些ISP运营商为了限制接入用户的数量，而在认证服务器上对MAC地址进行了绑定，不在绑定范围内的用户就不能正常连接上网。

    解决方法：要突破这种限制可以采取MAC地址克隆方法，其原理就是将被绑定的那台电脑的网卡MAC地址故意暴露给ISP服务器看，让ISP服务器认为只使用了单台的电脑，而实际上是多台电脑在共享上网。

    要实现MAC地址克隆功能很简单，只需在被绑定的那台电脑上，进入路由器的设置页面，在“网络设置”选项下选择“MAC地址克隆”选项，在右侧点击“克隆MAC地址”按钮，便可将当前电脑网卡的MAC地址克隆到路由器的广域网（WAN）端口，保存后重新启动路由器即可正常的多机共享上网冲浪了（如图4所示）。