随着人们生活水平的提高，客户用电能量和容量都快速增长，同时，电网也因此需要及时升级，电力工程日渐增多。因电力工程施工点多、面广，以及客户维权意识增强，电力工程施工投诉事件不断增多，导致电力工程施工难度增大。为了既落实国家的惠民利民政策，及时改造升级电网，让广大客户用上“放心电”，又妥善解决施工对群众工作生活的干扰问题，减少电力施工投诉，减小电力工程施工阻力，我们精心策划制作了一张“电力工程施工通用告知书”，在施工场所相关醒目处张贴。实践证明，小小的一张告知书既告知了客户电力施工时需注意的问题，又方便了客户有问题随时联系，起到了预期的效果。仅2016年，我地电力施工投诉率下降了60%。因此，此法值得推广。图1所示为我们常用的电力工程施工告知书实物图片，供同行参考。