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小鹏P7玻璃升降分体故障导致无法升降的处理通知
来源:本站整理  作者:佚名  2023-11-15 10:55:00

一、故障现象:
部分P7车辆因为玻璃升降分体故障,导致玻璃无法升降
门店维护施工单时,弹窗提醒“P7玻璃升降器检修(按技术公告TI2023072801执行)”
二、维修方案:
1、当车辆因为玻璃无法升降进店维修时,确认故障属实后,按照维修手册拆下门内饰板进行检查,如确定玻璃升降器分体损坏,且操作升降器开关,仍可听到电机作动音,更换对应的玻璃升降器分体,并完成玻璃升降器的初始化
2、为了避免二次故障进店,在更换故障侧玻璃升降器分体的同时,也更换左右对称侧升降器分体:
A、左前门或右前门玻璃升降器分体故障,同时更换两前门玻璃升降器分体,即订购备件前门玻璃升降器修理包。
B、左后门或右后门玻璃升降器分体故障,同时更换两后门玻璃升降器分体,即订购备件后门玻璃升降器修理包。
C、若非故障侧玻璃升降器分体在23年3月(含)之后发生过更换,正常保修故障侧,更换常规备件即可,无需扩大维修。
3、在更换无故障的玻璃升降器分体前请先参考下述沟通话术与客户进行确认,在获得用户许可后进行更换,如客户拒绝更换则无需更换。
涉及范围:2021年9月(含9月)以前生产的P7车型,只适用于在保车辆
三、注意事项:
1、故障件返件要求:更换下来的原车旧件正常返还旧件仓库,注意事项:按照附件1手顺要求,在玻璃升降分体旧件上记录马达上批次信息;
2、待TSI好活动释放后,对于范围内车辆的故障务必按照技术公告要求执行;

关键词:小鹏P7

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