一辆比亚迪宋DM，用户反映：该车手机wifi热点连接不上；
原因分析：
1、多媒体故障
2、软件故障
3、其它故障
维修过程：
1、试车问题确认存在，尝试使用多个手机均无法连接，排除手机问题；
2、对多媒体进行升级，升级至最新版本，测试故障依旧；
3、倒换多媒体进行测试，故障依旧，将该车多媒体装在别的车上别的车辆是正常的；
4、分析是干扰导致，检查整车的加装改装情况，最后发现在顾客中央扶手箱底下隐藏了一个4G wifi模块一直在充电；
5、拔掉该4G wifi模块以后故障排除；
维修小结：多媒体问题首先要注意软件版本问题，其次要注意加装、改装的干扰。
